POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E CANCELAMENTO
Studio
Ana Brito
1. Privacidade e Tratamento de Dados
1.1. Coleta de Informações
Coletamos dados como nome, telefone e e-mail exclusivamente para fins de agendamento e comunicação. O uso para envios promocionais ocorre apenas mediante autorização prévia.
1.2. Uso de Imagem
Fotos e vídeos realizados durante os serviços podem ser utilizados para fins promocionais em nossas redes sociais e site. A cliente será consultada previamente, podendo autorizar ou recusar o uso de sua imagem.
1.3. Confidencialidade
Os dados pessoais são mantidos em sigilo e não são compartilhados com terceiros, exceto por obrigação legal.
1.4. Segurança
Adotamos protocolos rigorosos para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
2. Regras do Espaço e Serviços
2.1. Acesso ao Estabelecimento
Para garantir conforto e privacidade, o acesso ao Studio é permitido apenas mediante agendamento confirmado. É vedada a entrada de acompanhantes sem prévia autorização.
2.2. Limitação do Pacote "Produção Social para Noivas"
Este pacote foca exclusivamente em maquiagem e penteado. Não inclui colocação de véu/acessórios, auxílio com o traje ou suporte para making of. Tais serviços devem ser contratados separadamente, mediante disponibilidade.
3. Agendamento, Cancelamento e Reembolso
3.1. Taxa de Reserva
A confirmação do horário exige o pagamento de 30% do valor total do serviço.
3.2. Direito de Arrependimento
O cancelamento com reembolso integral da taxa pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o pagamento, desde que o serviço não tenha sido realizado.
3.3. Cancelamento após 7 dias
Caso o cancelamento ocorra após o prazo legal de 7 dias, a taxa de reserva será retida para compensar a indisponibilidade da agenda.
3.4. Crédito de Cancelamento
Se o cancelamento for solicitado com até 60 dias de antecedência da data marcada, o valor retido poderá ser convertido em crédito para uso em até 6 meses. O crédito é pessoal e intransferível.
3.5. Reagendamento
Solicitações de alteração de data devem ser feitas com no mínimo 30 dias de antecedência, sujeitas à disponibilidade e à tabela de preços vigente na nova data.
4. Pagamentos e Taxas
4.1. Formas de Pagamento
O saldo remanescente deve ser quitado no dia do atendimento.
4.2. Taxas de Cartão
Pagamentos via cartão de crédito ou débito estão sujeitos a um acréscimo de até 4% referente a taxas administrativas. Oferecemos opções via PIX ou dinheiro para evitar este custo.